Gabriela Doria - 01/10/2021 20h49 | atualizado em 01/10/2021 20h59

Uma estudante de 21 anos foi vítima de um golpe ao comprar um iPhone SE em uma famosa loja virtual e receber, dias depois, uma caixa com um pedaço de goiabada. Segundo a moradora de Lima Duarte, no interior de Minas Gerais, ela pagou R$ 2.829,00 pelo celular no site da Submarino.

Segundo reportagem do portal R7, a compra foi feita no dia 14 de setembro, e o suposto celular chegou seis dias depois. Assim que abriu a embalagem, a cliente teve a ingrata surpresa de encontrar um pedaço de goiabada.

Sem perder tempo, ela procurou o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da loja, e foi orientada a aguardar 48 horas para a análise do caso. Passado o prazo, a estudante continuou sem resposta do site, e então decidiu registrar um boletim de ocorrência por estelionato.

Ela também publicou uma reclamação no site ReclameAqui, que reúne denúncias de consumidores que foram lesados por empresas. No texto, a cliente se queixa da falta de retorno da loja e da demora em receber o estorno do pagamento. Na última atualização, a jovem afirma que o caso foi solucionado, mas não dá detalhes.

A Submarino informou que está apurando o caso.

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