Jade Nunes - 04/07/2017 11h44

O segmento do e-commerce continua em expansão no Brasil. Segundo dados do BigData Corp., a modalidade cresceu 9,23% e chegou a 600 mil lojas eletrônicas em 2017. Veja as tendências que estão sendo introduzidas por gigantes do setor como Amazon e Wallmart.

1) Acesso mobile
Responsável pela maior parte do tráfico online, os aparelhos móveis se tornam um alvo obrigatório para os e-commerces que pretendem se tornar relevantes.

2) Mídias sociais
O uso de mídias sociais pelo comércio eletrônico alcançou 72,43% neste ano contra 60,71% de 2016. A utilização desse mecanismo de comunicação possibilita que lojas de menor escala possam desenvolver estratégias de divulgação adequadas para o seu tamanho.

3) Aplicativo próprio
Cada vez mais se torna importante oferecer uma ferramenta própria para facilitar a experiência do seu cliente na sua loja pelo celular.

4) Sistema de clica e retira
Nesse modelo o cliente seleciona e paga um produto pelo site e depois retira o pedido em algum ponto físico. É uma opção que facilita a vida do cliente ao mesmo tempo que oferece uma experiência presencial diferente.

5) Convergência
Em busca de oferecer experiências diferentes, algumas empresas estão trabalhando para unir diferentes cenários na hora de fechar uma venda.