Passageiros podem reprogramar viagens por causa de epidemia
Quem comprou passagens aéreas com destino à Itália ou fechou pacotes turísticos para o país (ou para qualquer outro com surto de coronavírus) e quer cancelar ou adiar a viagem por causa da epidemia pode procurar o Procon para obter ajuda sobre como fazê-lo.
Segundo o órgão, é necessário negociar com a empresa responsável pela venda, que não pode se recusar a oferecer alternativas.
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– Ainda que as empresas não tenham culpa, a lei reconhece que a parte vulnerável da relação é o consumidor – diz Guilherme Farid, chefe de gabinete do Procon-SP.
A Itália, com 374 casos confirmados de coronavírus, é o terceiro país com mais infectados até agora, atrás de China e Coreia do Sul. O surto é concentrado no norte, e já houve 12 mortes.
O primeiro caso no Brasil foi confirmado nesta quarta-feira (26). Trata-se de um homem de 61 anos que voltou recentemente de uma viagem a trabalho para o país europeu.
*Folhapress