Avianca, Azul e Gol desrespeitaram o regulamento para cobranças de bagagem
O Procon Carioca notificou três companhias aéreas nos aeroportos Tom Jobim e Santos Dumont, no Rio. As empresas Avianca, Azul e Gol não estavam cumprindo as exigências da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para a cobrança de bagagens. A Operação Bagagem sem Preço está acontecendo nos aeroportos de todo o país para fiscalizar se as companhias aéreas estão seguindo a nova regulamentação.
A Avianca e a Azul receberam notificação por não informarem ao passageiro o preço cobrado por excesso de bagagem. Já a Gol não estava oferecendo ao cliente o comprovante da compra da franquia de bagagens. Somente a Latam não foi notificada.
A regra para a cobrança por bagagens foi regulamentada pela Anac e está valendo desde junho. O Procon orienta o passageiro a pesquisar sobre as condições de despacho de bagagem da companhia que for utilizar.