Consumidores contratam serviços mais por celular
Estudo mostra que brasileiros preferem contratar algum serviço através do smartphone
Gabriel Gontijo - 15/03/2018 12h22 | atualizado em 15/03/2018 14h28
A contratação de serviços é a compra online mais feita por brasileiros no Brasil, mostra pesquisa divulgada nesta quinta-feira (15) pelo PayPal.
A empresa perguntou – através da Opinion Box – a mais de mil consumidores brasileiros conectados, que costumam fazer compras tanto pelo celular quanto pelo computador. O objetivo do estudo era entender quais são os hábitos de consumo de quem acessa a internet. Dentre os entrevistados, 84% disseram que contratam algum serviço através de smartphones.
Tal item lidera por abranger vários serviços comuns e rotineiros, como a solicitação de táxi ou carros particulares, pedidos de comida em domicílio, recargas de bilhetes de transporte único e a realização de recargas de créditos para celular.
Em seguida, vêm os produtos de farmácias, supermercados, papelaria; com 76% dos brasileiros que recorrem ao celular na hora de ir às compras. Itens como móveis, eletrônicos e eletrodomésticos foram citados por 75% deles.
Com isso, o celular já é o aparelho mais utilizado para as compras online de alguns itens, como no caso dos serviços. Apesar disso, a maioria das compras online ainda são feitas pelo computador.
No ano passado, 27% das vendas do comércio eletrônico foram feitas via smartphones. Segundo o PayPal, o avanço do acesso a redes móveis 3G e 4G impulsionam a adoção dos celulares como canal de vendas.
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