Elisângela Coelho - 28/04/2025 13h25

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foi criado para proteger os trabalhadores, garantir a renda de quem contribuiu durante toda uma vida e amparar os mais vulneráveis. Mas hoje, ao olhar para a realidade, é impossível não se indignar: o INSS se tornou um sistema cruel, ineficiente e injusto.
Negam-se direitos, atrasam-se análises, cortam-se benefícios essenciais.

E, como se não bastasse o descaso, escândalos recentes mostraram que o próprio INSS participou do furto de bilhões de reais de quem mais precisava. Quem deveria proteger, traiu. Quem deveria garantir dignidade, roubou esperança.

Negativa de direitos e humilhação diária: o sistema que deveria acolher, hoje humilha.

— Trabalhadores doentes aguardam meses por uma perícia médica mal-feita, muitas vezes são negados em minutos, mesmo sem condições de trabalhar.
— Aposentadorias são indeferidas com base em formalismos absurdos, obrigando quem trabalhou a vida toda a entrar na Justiça para ter acesso ao que é seu por direito.
— Beneficiários do BPC-LOAS; idosos e pessoas com deficiência em situação de extrema vulnerabilidade; sofrem cortes abruptos, muitas vezes sob alegações frágeis ou erros administrativos.

Atualmente, mais de 2 milhões de brasileiros estão na fila do INSS, esperando uma resposta que, para muitos, significa a diferença entre comer ou passar fome, comprar remédio ou agravar a doença.

Escândalos que mostram a crueldade institucionalizada: o golpe descoberto em 2025 expôs a face mais perversa da crise, pois, o próprio INSS permitiu, por ação ou omissão, o desvio de mais de R$ 6,3 bilhões dos benefícios de aposentados, pensionistas e pessoas com deficiência.

Associados a sindicatos e entidades de fachada; muitas vezes sem consentimento; milhões de beneficiários sofreram descontos indevidos, mês após mês. A auditoria da CGU apontou que 97% dos segurados não tinham autorizado qualquer desconto. Mesmo assim, o dinheiro sumia.

E o mais grave: investigações apontam que servidores do INSS estavam envolvidos no esquema, permitindo a continuidade das fraudes mesmo após alertas internos.

Ou seja, o órgão que deveria zelar pelos direitos dos mais vulneráveis tornou-se cúmplice do desvio daquilo que era sagrado: a aposentadoria, a pensão, o amparo assistencial.

A quem interessa um INSS ineficiente e injusto?
Cada perícia mal-feita, cada corte injusto, cada exigência burocrática sem sentido serve para afastar o segurado do seu direito legítimo. Quanto mais difícil o acesso ao benefício, menos o INSS paga — e mais sobra nos cofres públicos. Enquanto isso, a fome, o desespero e a indignação crescem silenciosamente.

Em vez de investir em melhorias no atendimento, o que se vê são filas intermináveis, sistemas digitais que travam, falta de atendimento humanizado. A quem interessa um INSS que nega, corta e ainda rouba? A conta, como sempre, é paga pelos mais pobres.

O INSS traiu sua missão
Hoje, o instituto não é apenas símbolo de lentidão e ineficiência. É também instrumento de injustiça, de sofrimento e de negação da dignidade humana.

Negar um auxílio-doença a quem está doente é violência. Cortar um BPC de uma pessoa com deficiência sem provas concretas é violência. Roubar dinheiro de aposentados e pensionistas é violência — e é crime.

Quem mais precisa é quem paga a conta. É hora de romper o silêncio.
Sim, é hora de cobrar um INSS que volte a ser aquilo que prometeu: um sistema de proteção social, e não de opressão. Porque, enquanto a injustiça persistir, a luta precisa continuar. Pelos trabalhadores. Pelos aposentados. Pelas famílias que dependem desse direito para viver com dignidade.

Dra. Elisângela Coelho foi trabalhadora rural, doméstica, vendedora e hoje atua como advogada especialista em direito previdenciário.

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