Henrique Gimenes - 08/01/2020 18h13

O Procon-SP notificou a Magazine Luiza nesta quarta-feira (8) para pedir esclarecimentos sobre a promoção de cupons de desconto divulgada no aplicativo da varejista nesta semana.

A empresa foi um dos assuntos mais comentados nas redes sociais na terça (7) depois de anunciar 50 cupons de desconto de R$ 1.000. Muitos consumidores relataram que não conseguiram usar o benefício concedido no app da marca.

O Procon pede que a empresa informe a quantidade de cupons disponibilizados e comprove a utilização dos mesmos.

Também solicita informações sobre os produtos envolvidos na campanha e a forma de comercialização e divulgação, a extensão geográfica da campanha, os mecanismos que disponibilizou aos consumidores para controle e consulta dos cupons, acompanhamento do pedido e finalização da compra.

A Magazine Luiza ainda precisará explicar quais providências adotou diante da indisponibilidade do sistema para concluir o processo de compra.

A empresa ainda não se manifestou.

*Folhapress

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