Pedro Ramos - 16/08/2019 14h53 | atualizado em 16/08/2019 14h54

Os turistas que passarem pelo Rio de Janeiro agora poderão usar o aplicativo do Procon-RJ para fazer denúncias não só em português, mas também em inglês, espanhol e francês contra estabelecimentos que não oferecerem um bom serviço.

– A principal proposta do ProconTur é oferecer canais de atendimento voltados ao turista e aos frequentadores de grandes eventos no Rio. Muitas vezes o turista não tem uma referência de apoio e é isso que a gente pretende se tornar. Além disso, firmamos parcerias com o Sindicato de Bares e Restaurantes do Rio (SindRio) e com o Hotéis Rio para que possamos agilizar a solução e atender o turista – disse o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.

O aplicativo foi lançado em março e já recebeu mais de 2 mil reclamações. Quase 80% dos casos foram resolvidos, de acordo com o órgão. A ferramenta permite ao usuário enviar fotos e vídeos para comprovar a sua denúncia.

Para baixar o aplicativo, basta o interessado entrar no Google Play ou na App Store de seu celular.

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