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Cliente é obrigada a limpar urina e loja paga indenização

Justiça determinou que empresa pague R$ 3 mil reais à mulher por danos morais

Jade Nunes - 19/07/2018 10h00 | atualizado em 19/07/2018 10h09

A fachada de uma das unidades das Lojas Americanas Foto: Divulgação

As Lojas Americanas terão que pagar R$ 3 mil, por danos morais, a uma mulher que foi obrigada a limpar urina do chão de uma das unidades. A determinação é da Justiça do Distrito Federal.

De acordo com o processo, a cliente estava comprando em uma das lojas quando sua neta, de 5 anos, urinou. A avó, então, pediu a ajuda de uma das funcionárias para limpar mas ouviu que “não era necessário se preocupar”.

Após pagar a conta, no entanto, um segurança a abordou e exigiu que ela higienizasse o local. Ele também entregou materiais de limpeza à nora da mulher.

Por causa da atitude, elas decidiram gravar a situação. Quando o segurança percebeu, bateu no braço de uma das mulheres para impedir que ela gravasse.

– O funcionário apresentou um comportamento agressivo e desarrazoado, levando em conta que o infortúnio se deu por ação involuntária de uma criança de 5 anos, ainda sem condições fisiológicas de conter suas necessidades. A empresa não pode compactuar com tal comportamento – escreveu na sentença a juíza Haranayr Inácia do Rêgo Almeida Madruga.

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